Patient Support Program(PSP)
患者サポートプログラム

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患者サポートプログラム（PSP）

ISSUE

こんな課題はありませんか？

安心・安全な治療を続けてもらうため、患者さんに疾患の理解を深めてほしい
患者さんに、半年や1年毎などの定期的な検診を実施してもらうようリマインドしたい
高額医療費の医療サポートなど、患者さん向け支援があることを知らせたい

ABOUT US

CHIの患者サポートプログラムとは

CHIのPatient Support Program（PSP：患者サポートプログラム）は、治療中の患者さんやご家族に対し、疾患啓発を行うとともに、アドヒアランス（自発的な治療継続）のためのサポートプログラムを提供しています。
薬剤、疾患特性、患者背景など、希望や予算に合わせて最適なプログラムをご提案。プログラム運営に必要なシステム開発から資材制作など、各資材のディレクションを含め、全工程をワンストップで実施することができます。

SERVICE

サービスの特徴

冊子で定期的に情報提供、メールやハガキなどで、受診・服薬・自己注射日などのリマインドを実施

骨粗しょう症、リウマチなどの患者さん向けには、服薬継続や適度な運動促進のために、読み物として「治療において、知っておきたい情報」「日常生活のヒント」「医療費の説明」などの情報提供を実施しています。
「次回受診日が半年先」というように受診日まで間隔が空く場合は、通院時期をハガキなどでお知らせし、服薬や自己注射のリマインドも実施します。

当社のコンタクトセンターと連携し
電話で相談できる窓口を設置

視力の弱い患者さんには、服薬・点眼継続促進を電話でサポートするなど、疾患に合わせた設計をご提案します。
患者さんに必要な栄養素や献立などに関する「栄養相談窓口」や、希少疾患などの薬価が高額になる場合の「高額医療制度の問い合わせ窓口」も設置可能です。
看護師による「寄り添いサポート」では、投与後の悩みなどを聞き、医師への報告・連携までを行えます。また脳卒中、痙縮など、「書く」「話す」ことが困難な患者さんの介護を行う、ご家族に対する「寄り添いサポート」も行っています。