コンタクトセンター支援実績一覧

精神保健福祉法の改正により、令和6年4月より義務化された精神科病院における虐待通報を受け、東京都が開設した虐待通報窓口業務を受託し、サービスを開始。

東京都では、精神科病院における虐待の未然防止や早期発見の取組を進めるため、通報や相談を受け付ける常設コールセンターを東京都庁内に開設しました。対象となる精神科病院は約100施設。常設されたコールセンターには、精神障害に関する専門的知識や経験などを持ち、医療資格を有する当社社員が常駐し、東京都職員と連携しながら、虐待に関する通報や相談の受電対応を行っています。

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