ABOUT US
CHIの患者サポート（自己注射）コンタクトセンター
自己注射等を中心とした手技などの問合せに対応するコンタクトセンター（コールセンター）です。
豊富な患者対応経験を持つ看護師が応対することにより、患者さんのお困りごとによりそいながら適切な解決方法を提示することで
安心をお届けいたします。
豊富な患者対応経験を持つ看護師が応対することにより、患者さんのお困りごとによりそいながら適切な解決方法を提示することで
安心をお届けいたします。
SERVICE
サービスの特徴
主な疾患領域
- 糖尿病（インスリン）
- 関節リウマチ（生物学的製剤）
- 成長ホルモン、不妊症、自己導尿
GVPの遵守
製造販売後安全管理基準（GVP）に準拠した有害事象等に関する教育訓練を定期的に実施、各社のPV部様と連携した上で、ご要望に応じたフレキシブルな報告をいたします。
24時間/365日対応
患者さんの困りごとは、時間を問わずに発生します。その困りごとを解決するため当社コンタクトセンターは24時間/365日対応可能な体制を取っています。専任・シェアードコミュニケータを時間帯別コール数やご要望に応じて適切に配置することで、ローコストでのご提案が可能です。
CASE
支援実績
その他のコンタクトセンター
PAMPHLET
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会社案内
シミックヘルスケア・インスティテュート株式会社（CHI）の会社案内パンフレットです。
SMO（Site Management Organization：治験施設支援機関）のパイオニアとして、治験の実施・運営をトータルサポート。メディカルコールセンターや服薬アドヒアランスによる治療の支援も展開し、「くすりの一生から、ひとの一生まで」をコンセプトに、様々な医療ニーズの声に応える多数の新しいサービスモデルを創出しています。
主な内容
- SMO事業
- メッド コンシェルジュ サービス
- コンタクトセンター
- 被験者募集
- 患者サポートプログラム
- 特定保健指導（重症化予防）
CONTACT
治験・臨床研究、ヘルスケア領域に関するお悩みは
私たちCHIにお気軽にご相談ください
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お問い合わせください
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お電話でのお問い合わせは、ハローシミックへ
（平日 9:00~17:00）
私たちの強み
多数の医療機関様・製薬会社様に選ばれる理由をご紹介いたします。
支援実績
弊社サービスの支援実績や活用事例をご紹介いたします。
よくあるご質問
お問い合わせの際に良くいただくご質問を掲載しています。
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